1.负责中高层级体检/治疗客户的精细健康管理服务;
2.通过邀约院内专属服务或创造交流场景,维护客户粘性,推进客户进一步消耗;
3.按照服务标准,结合客户需求提供个性化的服务,管理客户的调理方案、复诊、复查、膳食补充剂、生活方式协同责任医生以达到客户疗效的标准,并及时同步给对应的市场人员;
4.主动学习专业及业务相关技能,积极成长达成组织目标。
5.及时汇报和反馈特殊客情及客诉,跟进客诉结果并按照上级安排执行下一步跟进计划;
6.及时提报部门要求的日度、周度、月度数据。
2.通过邀约院内专属服务或创造交流场景,维护客户粘性,推进客户进一步消耗;
3.按照服务标准,结合客户需求提供个性化的服务,管理客户的调理方案、复诊、复查、膳食补充剂、生活方式协同责任医生以达到客户疗效的标准,并及时同步给对应的市场人员;
4.主动学习专业及业务相关技能,积极成长达成组织目标。
5.及时汇报和反馈特殊客情及客诉,跟进客诉结果并按照上级安排执行下一步跟进计划;
6.及时提报部门要求的日度、周度、月度数据。