岗位职责:
1、宾客接待与引导
(1)按时到岗,保持规范仪容,主动问候宾客并使用标准欢迎语,引导客人至指定区域或座位。
(2)处理预订及协调座位分配,在客满时妥善安排等位客人,并提供候餐服务。
2、服务协调与咨询解答
(1)解答宾客关于菜品、设施等问题的咨询,收集反馈意见并向上级汇报。
2)熟悉餐厅或酒店布局,掌握菜单、活动等信息,为客人提供个性化推荐。
岗位要求:
1.需口齿清晰、普通话标准;
2.具备良好的仪态和应变能力。
1、宾客接待与引导
(1)按时到岗,保持规范仪容,主动问候宾客并使用标准欢迎语,引导客人至指定区域或座位。
(2)处理预订及协调座位分配,在客满时妥善安排等位客人,并提供候餐服务。
2、服务协调与咨询解答
(1)解答宾客关于菜品、设施等问题的咨询,收集反馈意见并向上级汇报。
2)熟悉餐厅或酒店布局,掌握菜单、活动等信息,为客人提供个性化推荐。
岗位要求:
1.需口齿清晰、普通话标准;
2.具备良好的仪态和应变能力。
